Dewi D’haeneKwaliteits- en klachtenfunctionaris

    Dewi

    Ik ben Dewi D’haene en ik ben sinds begin 2020 aan de slag bij Hersencentrum.

    Binnen Hersencentrum heb ik een veelzijdig takenpakket. Als kwaliteitsfunctionaris houd ik het overzicht met betrekking tot het kwaliteitsmanagementsysteem met bijbehorende certificeringen en ondersteun ik het bestuur waar nodig.

    In mijn rol als klachtenfunctionaris ben ik een neutrale schakel waarbij ik bemiddel en eventuele incidenten onderzoek tussen de cliënt en Hersencentrum.

    Ook voor facilitaire zaken kun je bij mij terecht. Ik vind het erg leuk om net een stapje extra te doen om ervoor te zorgen dat mijn collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren en de cliënten zich welkom voelen in onze huiselijke sfeer.